| 문제해결\협력 | (1) 공유된 이해를 세우고 유지하기 | (2) 문제를 해결하기 위해 적절한 행동을 하기 | (3) 팀을 구성하고 유지하기 |
|---|---|---|---|
| (A) 탐색하고 이해하기 | (A1) 팀 구성원의 관점과 능력을 발견하기 | (A2) 목표에 맞게 문제를 해결하기 위한 협력적 상호작용 유형 발견하기 | (A3) 문제를 해결하기 위한 역할을 이해하기 |
| (B) 표현하고 형성하기 | (B1) 문제의 의미를 공유해서 표현하고 협상하기 | (B2) 완수되어야 하는 과제를 확인하고 묘사하기 | (B3) 역할과 팀 조직을 기술하기(규칙과 약속을 의사소통하기) |
| (C) 계획을 세우고 실행하기 | (C1) 수행해야 하는 행동에 대해서 팀 구성원과 의사소통하기 | (C2) 계획을 실행하기 | (C3) 약속의 규칙을 따르기 |
| (D) 모니터링하고 반성하기 | (D1) 공유된 의사소통을 모니터링하고 복원하기 | (D2) 실행의 결과를 모니터링하고 문제 해결에서 성공 여부를 판단하기 | (D3) 피드백을 제공, 모니터링하고, 팀 조직과 역할을 조정하기 |