| ① 프로젝트를 규명하거나 재구성하라 | • 과제를 분명하게 하거나 규명할 수 있는가?• (아니라면) 누가 우리를 도와줄 수 있으며 어떻게 도움을 받을 수 있을까? |
| ② 가정을 드러내고, 점검하고, 도전하라 | • 비판적 관점에서 우리의 모든 사실, 신념, 느낌, 의견을 나열하였는가?• 사람, 프로세스, 조직과 관련된 모든 이슈를 규명하였는가? |
| ③ 요구를 결정하라 | • 우리의 가정에서 무슨 요구가 드러나는가?• 이미 해결 방안을 알고 있는 요구는 무엇인가?• 해답을 알지 못하는 요구는 무엇인가? |
| ④ 정보를 수집하고 벤치마킹을 하라 | • 요구를 충족하는데 필요한 정보를 수집하는 최선의 방법은 무엇인가?• 데이터를 얻고 제공하는데 누가 관련되어야 하는가?• 데이터를 어떻게 분석해야 하는가? |
| ⑤ 해결안을 개발하라 | • 모든 대안의 탐색 여부를 어떻게 알 수 있는가?• 해결안의 시사점을 알고 있는가?• 해결안이 요구를 충족해 주는가? |
| ⑥ 결정하라 | • 의사결정을 할 준비가 되었는가?• 의사결정 과정이 있는가?• 의사결정 내용을 인정하는가? 아니면 부정하는가? |
| ⑦ 권한을 위임하고 참여시켜라 | • 적합한 사람이 참여하게 되는가?• 그들은 적절한 지원과 권위를 갖고 있는가? |
| ⑧ 실행하라 | • 무엇이 효과가 있고 무슨 요구가 변화되어야 하는지를 어떻게 결정할 것인가?• 실행하는 동안과 사후에 기관이 어떻게 검토할 수 있게 할 것인가? |
| ⑨ 성과를 평가하라 | • 무엇을 할 수 있었고 무엇을 하였는지 어떻게 말할까?• 성공과 실패로부터 배웠다는 것을 어떻게 확신할 수 있을까?• 성공을 축하하였는가? |
| ⑩ 새로운 사이클을 실행하기 위해 평가를 활용하라 | • 다음에 또는 지금 무엇을 할 필요가 있는가?• 무엇이 변화하였고, 개선되었고, 줄어들었는지 어떻게 아는가? |