문제해결과정\협력적 문제해결력 | 공유된 이해를 수립하고 유지하기(1) | 문제해결을 위해 적절하게 행동하기(2) | 팀을 조직하고 유지하기(3) |
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탐색과 이해(A) | 팀원의 관점과 능력 발견 하기(A1) | 목표에 부합된 문제해결을 위한 협력적 상호작용 유형 발견하기(A2) | 문제해결을 위한 역할이해 하기(A3) |
표현과 형식화(B) | 공유된 표현 만들기, 문제의 의미에 대해 협상(B1) | 완성해야 할 과제를 구체 화하여 나타내기(B2) | 역할과 팀 조직을 구체화 하기(참여규칙에 대한 의사소통)(B3) |
계획수렴과 계획실행(C) | 수행 역할에 대한 팀원 간 의사소통(C1) | 계획 실행하기(C2) | 참여 규칙 따르기 (과제를 수행할 다른 팀원을 독려하기)(C3) |
검증과 반성(D) | 공유된 이해에 대한 모니 터링, 수정(D1) | 행동 결과에 대한 모니터 링 및 문제해결성과 평가 하기(D2) | 점검, 피드백제공, 팀 조직과 역할에 적응하기(D3) |